ในกระบวนการตัดแก้วนั้น การเตรียมพื้นผิวก่อนตัดถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อขอบของแก้วมีสภาพดีอยู่แล้ว หากใช้แก้วที่มีอุณหภูมิต่ำ ก็จะทำให้การตัดเป็นไปได้ยาก ต้องใช้แรงมากขึ้น และจะเกิดรอยแตกเล็กๆ ซึ่งอาจส่งผลให้แก้วไม่สามารถใช้งานได้ในภายหลัง นอกจากนี้ ยังทำให้เกิดขยะมากขึ้น และต้องมีการตัดซ้ำอีกด้วย เครื่องอุ่นพื้นผิวจะช่วยให้ความร้อนไปถึงจุดที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว และสามารถควบคุมได้อย่างแม่นยำ
สิ่งที่สำคัญทางเทคนิค เราออกแบบเครื่องอุ่นพื้นผิวนี้โดยใช้เครื่องส่งคลื่นอินฟราเรดแบบควอตซ์ ซึ่งสามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว และสามารถส่งความร้อนไปยังพื้นผิวแก้วได้โดยตรง โดยไม่ทำให้อากาศรอบๆ ร้อนขึ้น ทำให้เกิดบริเวณที่มีอุณหภูมิสูงตามแนวขอบที่ตัด ซึ่งจะช่วยให้อุณหภูมิของขอบแก้วอยู่ที่ 80–120°C ภายในไม่กี่วินาที ขึ้นอยู่กับความหนาของแก้วและความเร็วในการตัด
การจัดวางเครื่องส่งความร้อนนั้นมีความสำคัญมาก เพราะจะช่วยให้ความร้อนกระจายตัวอย่างสม่ำเสมอ หากมีการกระจายความร้อนที่ไม่สม่ำเสมอ ก็จะเกิดความเครียดทางความร้อน ซึ่งจะทำให้เกิดรอยแตกที่ขอบแก้วได้ เราจึงต้องปรับกำลังไฟให้เหมาะสมกับอัตราการผลิต โดยปกติแล้ว แต่ละโมดูลจะมีกำลังไฟอยู่ที่ 2–6 กิโลวัตต์ โดยใช้แรงดันไฟฟ้า 240 หรือ 480 โวลต์ และสามารถติดตั้งได้บนเครื่องตัดที่มีอยู่เดิมโดยไม่ต้องมีการปรับเปลี่ยนมากนัก ตัวเครื่องมีโครงสร้างเป็นเหล็ก พร้อมด้วยฉนวนกันความร้อน และบริเวณที่มีความร้อนสูงจะถูกป้องกันไว้ เพื่อให้ความร้อนกระจายตัวอย่างสม่ำเสมอ และช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานปลอดภัย
เหตุผลที่เครื่องนี้ได้ผลดีในการแปรรูปแก้วจริง เวลาคือเงิน และอุณหภูมิคือคุณภาพ การอุ่นพื้นผิวก่อนการตัดจะช่วยลดแรงที่ต้องใช้ในการตัด และช่วยให้ขอบแก้วมีคุณภาพดีขึ้น ซึ่งจะช่วยลดข้อบกพร่องที่ขอบแก้ว ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายในแก้วที่ผ่านการอบแห้ง และยังช่วยลดปัญหาในการประกอบแก้วอีกด้วย
ในกระบวนการผลิตที่มีอัตราการผลิตสูง เครื่องนี้จะช่วยให้อุณหภูมิสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ไม่ต้องรอให้อุณหภูมิสูงขึ้นก่อนการตัด นอกจากนี้ การใช้พลังงานก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะความร้อนจะถูกส่งไปยังจุดที่ต้องการเท่านั้น ไม่มีการสูญเสียพลังงานไปกับการทำให้อากาศรอบๆ ร้อนขึ้น ในทางปฏิบัติ จะเห็นว่ามีรอยแตกที่ขอบแก้วน้อยลง มุมการตัดมีความสม่ำเสมอมากขึ้น และกระบวนการผลิตก็มีความสม่ำเสมอมากขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนความหนาของแก้ว
สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อติดตั้ง การติดตั้งนั้นง่าย แต่การจัดวางตำแหน่งเครื่องนั้นมีความสำคัญมาก เครื่องต้องอยู่ในแนวขนานกับเส้นทางการเคลื่อนที่ของแก้ว เพื่อให้ความร้อนกระจายตัวอย่างสม่ำเสมอ หากมีการจัดวางที่ไม่ถูกต้อง ก็จะเกิดปัญหา เช่น การตัดที่ไม่สม่ำเสมอ หรือขอบแก้วที่มีความแข็งแรงไม่เท่ากัน นอกจากนี้ ระยะห่างระหว่างเครื่องกับแก้วก็มีความสำคัญเช่นกัน หากระยะห่างไกลเกินไป การตัดก็จะช้าลง แต่หากระยะห่างใกล้เกินไป ก็อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปในบริเวณที่มีการเคลือบแก้วบางๆ
เครื่องนี้สามารถติดตั้งบนโต๊ะตัดได้เกือบทุกชนิด และสามารถเชื่อมต่อกับระบบควบคุม PLC ได้ แต่ก็จำเป็นต้องมีวงจรไฟฟ้าที่เหมาะสม และมีระบบควบคุมความร้อนที่ดีด้วย เมื่อเครื่องส่งความร้อนมีอายุการใช้งานครบ ก็จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเป็นประจำ โดยปกติแล้ว อายุการใช้งานของเครื่องส่งความร้อนจะอยู่ที่ 3,000–5,000 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับแรงดันไฟฟ้าและอัตราการใช้งาน